Un suivi commence au cabinet de Clichy. Il arrive ensuite qu’une période rende la venue difficile : un problème de santé, des difficultés de déplacement, un éloignement, d’autres contraintes. Le téléphone peut alors permettre de poursuivre le travail engagé, ponctuellement ou pour un temps. Cette possibilité se discute ensemble, au cas par cas.
Le cabinet, et le téléphone en cours de suivi
Au cabinet, au 97 rue Henri Barbusse, à Clichy, les consultations se réservent en ligne, sur Doctolib, depuis la page Contact. Les modalités des consultations du samedi sont détaillées dans un texte à part.
Par téléphone, les consultations sont réservées aux personnes déjà suivies au cabinet : elles ne permettent pas de commencer un suivi. La possibilité d’un entretien téléphonique se discute dans le cadre du suivi, et les rendez-vous sont convenus directement avec moi, selon la situation et nos disponibilités respectives. À l’heure convenue, je vous appelle au numéro communiqué.
Ce que le cabinet peut apporter
Venir au cabinet, c’est aussi faire un trajet, entrer dans un lieu, fermer une porte derrière soi. Pour certaines personnes, ce déplacement compte : il marque un temps à part dans la semaine, distinct du domicile et de ce qui s’y passe.
Le cabinet peut aussi convenir lorsque le domicile ne permet pas de parler librement, parce que d’autres personnes y vivent, ou parce qu’il est difficile d’y trouver un moment où l’on est seul.
Ce que le téléphone change
Au téléphone, le travail engagé se poursuit : le secret professionnel, le tarif et les modalités de suivi convenues restent les mêmes. Ce qui change tient à l’absence de présence physique et de contact visuel. Pour certaines personnes, cela peut faciliter l’expression ; d’autres préfèrent le cabinet. Ces différences peuvent être discutées ensemble, pour choisir la modalité adaptée à la situation et au moment du suivi.
Prévoir un lieu calme pour l’entretien
Un entretien par téléphone suppose quelques conditions matérielles :
- un endroit où vous pouvez vous isoler, et parler sans être entendu ;
- une disponibilité suffisante, pour éviter les interruptions ;
- un réseau téléphonique de qualité, pour que la communication ne soit pas coupée ;
- des écouteurs, si nécessaire, pour le confort d’écoute.
Les séances ne sont jamais enregistrées, et ce qui s’y dit est couvert par le secret professionnel, exactement comme au cabinet. Mieux vaut en revanche ne pas transmettre d’informations de santé par e-mail, qui n’est pas un canal sécurisé.
Alterner selon les périodes
Dans le cadre d’un suivi engagé au cabinet, il est possible d’alterner entre des consultations au cabinet et par téléphone, lorsque les circonstances le nécessitent et après en avoir discuté ensemble.
Le téléphone ne convient pas à toutes les situations. Lorsqu’il me semble qu’une rencontre au cabinet serait plus adaptée, je vous le dis et nous en parlons. Les conditions pratiques sont également présentées sur la page Consultations téléphoniques.
Questions fréquentes
Le tarif est-il le même par téléphone et au cabinet ?
Oui. Le tarif est de 80 € la consultation dans les deux cas. Au cabinet, le règlement s’effectue en fin de séance ; par téléphone, il se fait par virement.
Peut-on alterner entre consultations au cabinet et par téléphone ?
Oui, dans le cadre d’un suivi déjà engagé au cabinet, lorsque les circonstances le nécessitent et après en avoir discuté ensemble.
Que se passe-t-il si la communication est interrompue ?
Si la communication est coupée pendant la séance, je vous rappelle.